Repaso de la NOM-035-STPS-2018: a quién aplica según el número de trabajadores, política de prevención, factores de riesgo psicosocial, violencia laboral, acontecimientos traumáticos severos, Guías de referencia y periodicidad. Preguntas de práctica escritas por Quizhat con la explicación y el numeral de cada respuesta (texto publicado en el DOF el 23/10/2018). No son las preguntas ni las respuestas de la evaluación de PROCADIST ni de ningún curso, y no sustituyen la capacitación ni la constancia de competencias (DC-3).
Pregunta 1 · Respuesta única · 60 s · 1 pt
¿Cuál es el objetivo de la NOM-035-STPS-2018?
- Diagnosticar enfermedades mentales mediante pruebas psicológicas
- Prevenir los factores de riesgo psicosocial y promover un entorno organizacional favorable
- Medir el nivel de estrés de cada trabajador y elaborar su perfil psicológico
- Regular el acoso sexual en el trabajo y las sanciones a quien lo comete
Pregunta 2 · Respuesta única · 60 s · 1 pt
¿A qué centros de trabajo aplica la NOM-035?
- Solo a los que tienen más de 50 trabajadores
- Solo a las empresas industriales y de servicios con sindicato
- A todos los centros de trabajo, con obligaciones distintas según el número de trabajadores
- Solo a los centros que tuvieron quejas de violencia laboral o un acontecimiento traumático severo en el último año
Pregunta 3 · Respuesta única · 75 s · 1 pt
Un centro de trabajo tiene 12 trabajadores. ¿Debe aplicar los cuestionarios de las Guías de referencia?
- No, está exento de evaluaciones, aunque sí tiene otras obligaciones
- Sí, debe aplicar la Guía de referencia III a todo el personal cada año
- No, y con hasta 15 trabajadores la NOM-035 no le aplica en ningún aspecto
- Sí, debe aplicar la Guía de referencia II a una muestra cada seis meses
Pregunta 4 · Respuesta única · 60 s · 1 pt
¿Qué debe contemplar la política de prevención de riesgos psicosociales?
- Solo las sanciones para quien falte o llegue tarde al trabajo
- Solo los horarios de trabajo, los turnos y los días de descanso
- El procedimiento para pedir una evaluación psicológica y sus sanciones
- Prevenir riesgos psicosociales y violencia laboral, y promover un entorno favorable
Pregunta 5 · Respuesta única · 60 s · 1 pt
Según la NOM-035, ¿qué es la violencia laboral?
- Actos de hostigamiento, acoso o malos tratos que pueden dañar al trabajador
- Solo las agresiones físicas entre compañeros de trabajo que requieren atención médica o incapacidad
- Cualquier desacuerdo con el jefe sobre las tareas asignadas
- Solo los asaltos cometidos por personas ajenas al centro de trabajo
Pregunta 6 · Respuesta única · 60 s · 1 pt
¿Cuál de estos es un ejemplo de acontecimiento traumático severo según la NOM-035?
- Una discusión fuerte durante una junta de trabajo
- Un asalto con violencia durante el trabajo
- Un cambio de turno avisado con una semana de anticipación
- Una evaluación de desempeño con resultado negativo
Pregunta 7 · Respuesta única · 60 s · 1 pt
¿Qué debe hacer el patrón con un trabajador que vivió un acontecimiento traumático severo?
- Despedirlo para proteger al resto del personal
- Pedirle una evaluación psicológica a su cargo antes de dejarlo volver
- Identificarlo y canalizarlo para su atención a la institución de seguridad social o privada, o al médico
- Esperar a la próxima identificación de factores de riesgo
Pregunta 8 · Respuesta única · 60 s · 1 pt
Un trabajador vivió un acontecimiento traumático severo en el trabajo. ¿Qué obligación tiene él según la NOM-035?
- Ninguna: es una obligación solo del patrón
- Avisar a la STPS en un plazo de 24 horas
- Presentar una denuncia ante el Ministerio Público en todos los casos
- Informar por escrito al patrón sobre ese acontecimiento
Pregunta 9 · Respuesta única · 60 s · 1 pt
En un centro de trabajo de 35 trabajadores, ¿cómo se identifican y analizan los factores de riesgo psicosocial?
- Con todos los trabajadores (ver Guía de referencia II)
- Con una muestra representativa y la Guía de referencia III
- Solo con los jefes de área, mediante entrevistas
- No hace falta: la obligación empieza con 51 trabajadores
Pregunta 10 · Respuesta única · 60 s · 1 pt
¿Qué añade la NOM-035 para los centros de trabajo de más de 50 trabajadores?
- Un examen psicológico obligatorio a cada trabajador al ingresar
- La evaluación del entorno organizacional, además de identificar y analizar los factores de riesgo
- La contratación de un consultor externo autorizado y registrado por la STPS para aplicar los cuestionarios
- La entrega anual de los cuestionarios contestados a la STPS
Pregunta 11 · Respuesta única · 60 s · 1 pt
¿Con qué periodicidad mínima se repiten la identificación y el análisis de los factores de riesgo psicosocial?
- Cada seis meses
- Cada año
- Al menos cada dos años
- Cada cinco años, o cuando lo pida un inspector
Pregunta 12 · Respuesta única · 60 s · 1 pt
¿Son obligatorias las Guías de referencia de la NOM-035?
- Sí, todas y sin modificaciones
- Sí, pero solo la Guía de referencia I
- Solo si lo pide un inspector de la STPS durante una visita, y entonces deben usarse sin modificar
- No: son un complemento; se puede usar otro método que cumpla los requisitos de la norma
Pregunta 13 · Respuesta única · 75 s · 1 pt
¿Cuándo se practican exámenes médicos o evaluaciones psicológicas según la NOM-035?
- A los expuestos con síntomas, si el análisis lo sugiere o hay quejas
- A todo el personal, una vez al año, de forma obligatoria y con resultados entregados a la STPS
- Solo antes de contratar, como filtro de ingreso a la empresa
- Nunca: la norma prohíbe cualquier evaluación de la salud del trabajador
Pregunta 14 · Respuesta única · 60 s · 1 pt
¿Qué mecanismos para quejas y denuncias exige la NOM-035?
- Un buzón abierto en la recepción, con el nombre de quien denuncia
- Ninguno: las quejas se presentan solo ante la STPS
- Mecanismos seguros y confidenciales para recibir quejas y denunciar actos de violencia laboral
- Una línea telefónica externa, contratada con un despacho autorizado por la STPS, que identifique a quien denuncia
Pregunta 15 · Respuesta única · 60 s · 1 pt
¿Quién vigila el cumplimiento de la NOM-035?
- El IMSS
- La Secretaría del Trabajo y Previsión Social
- Los consultores certificados por la propia norma
- La comisión mixta de capacitación de cada empresa