Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

Questi termini regolano l'uso di Quizhat (quizhat.app). Creando un account o acquistando un piano li accetti; per partecipare a un quiz senza account valgono solo le regole di uso corretto del punto 8. Ti consigliamo di salvarne una copia (puoi stampare questa pagina).

1. Chi fornisce il servizio

Quizhat è fornito da FESTALAUREA SRLS, Via Luigi Mascherpa 18, 35131 Padova (PD), P.IVA 05743150285. Contatti: email festalaurea.info@gmail.com, PEC festalaurea@pec.it. L'indirizzo email è anche il punto di contatto unico per le autorità e per gli utenti ai sensi degli articoli 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali; puoi scriverci in italiano o in inglese.

2. Il servizio

Quizhat è un servizio online per creare quiz e giocarli dal vivo o a distanza: chi conduce mostra le domande su uno schermo, chi partecipa risponde dal telefono con un codice o un link, senza account. Nella modalità Verifica Quizhat registra le risposte nominative e prepara report, verbale della verifica dell'apprendimento e, nei piani che li includono, attestati. Le funzioni disponibili dipendono dal piano, come descritto nella pagina Prezzi.

Quizhat è uno strumento: la responsabilità del corso, della verifica e dei suoi esiti resta di chi li organizza (vedi il punto 10).

3. Account

• Per creare un account devi essere maggiorenne e dare dati veri e aggiornati. Puoi registrarti con email e password oppure con un account Google o Microsoft.
• Se usi Quizhat per un'azienda, una scuola o un ente, dichiari di avere il potere di accettare questi termini per suo conto; in quel caso i termini valgono anche per l'organizzazione.
• Custodisci le credenziali: sei responsabile dell'uso del tuo account. Se pensi che qualcuno lo usi senza permesso, cambia la password e scrivici subito.
• L'account è personale. Il piano Ente è pensato per un'organizzazione con più docenti, nei limiti indicati nella pagina Prezzi.

4. Piani, prezzi e pagamenti

• Gratuito: senza scadenza e senza carta, con i limiti indicati nella pagina Prezzi (tra cui 30 partecipanti per sessione, 5 quiz propri e quiz pubblici nella libreria).
• Formatore: 24 € + IVA al mese (29,28 € IVA inclusa) oppure 228 € + IVA all'anno (278,16 € IVA inclusa). Ente: 79 € + IVA al mese (96,38 € IVA inclusa) oppure 790 € + IVA all'anno (963,80 € IVA inclusa). Valgono i prezzi mostrati al momento dell'acquisto.
• IVA: per i consumatori il prezzo da pagare è quello IVA inclusa (IVA italiana 22%; per i consumatori di altri paesi UE vale l'IVA italiana finché le nostre vendite a consumatori UE restano sotto la soglia europea di 10.000 € l'anno, poi quella del loro paese, indicata nella pagina di pagamento). Per aziende e professionisti i prezzi sono IVA esclusa: l'IVA italiana del 22% si aggiunge. Alle aziende di altri paesi UE con partita IVA valida (verificata nel sistema VIES) la fattura è emessa senza IVA, in inversione contabile (art. 7-ter DPR 633/72); ai clienti fuori dall'UE non si applica l'IVA italiana. L'IVA e il totale da pagare sono indicati nella pagina di pagamento prima della conferma.
• Prova gratuita: il piano Formatore si può provare una volta per 14 giorni, senza carta. Alla fine della prova l'account torna al piano gratuito: la prova non si trasforma da sola in un abbonamento a pagamento.
• Pagamento: gli abbonamenti si pagano in anticipo, per il mese o l'anno, tramite Stripe (Stripe Payments Europe, Limited), con i metodi di pagamento offerti nella pagina di pagamento. Nella pagina di pagamento indichi i dati di fatturazione (per le aziende partita IVA e codice destinatario SDI o PEC, per i privati il codice fiscale). Ad aziende e professionisti emettiamo la fattura elettronica, trasmessa tramite il Sistema di Interscambio (SDI) (ai clienti esteri, che non usano lo SDI, la inviamo via email). Per i privati il pagamento è documentato dalla ricevuta inviata da Stripe, come previsto per i servizi elettronici resi a consumatori (art. 22 DPR 633/1972); se vuoi la fattura elettronica scegli «Sì» alla domanda sulla fattura nella pagina di pagamento e indica il codice fiscale: la ricevi nella tua area riservata del sito dell'Agenzia delle Entrate (Fatture e Corrispettivi) e, in copia, via email.
• Il piano a pagamento si attiva appena il pagamento è confermato. Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, Stripe ritenta l'addebito per un periodo limitato; se il pagamento non arriva l'abbonamento si chiude e l'account torna al piano gratuito, senza perdere quiz e report.
• Cambi di prezzo: un nuovo prezzo vale dal primo rinnovo successivo e te lo comunichiamo via email con almeno 30 giorni di anticipo; se non lo accetti puoi disdire prima del rinnovo.
• Pass evento: 12 € + IVA (14,64 € IVA inclusa), pagamento unico tramite Stripe, con gli stessi dati di fatturazione e la stessa IVA degli abbonamenti. Dal momento in cui il pagamento è confermato e per 7 giorni l'account ha fino a 200 partecipanti per sessione, il logo dell'organizzazione sullo schermo grande e tutti i tipi di domanda con le immagini; poi torna al proprio piano, senza perdere quiz e report. Un nuovo Pass acquistato prima della scadenza si aggiunge ai giorni restanti. Il Pass non si rinnova: non c'è nulla da disdire. In caso di rimborso totale il Pass viene disattivato (restano i giorni di eventuali altri Pass acquistati).

5. Rinnovo e disdetta

• Gli abbonamenti mensili e annuali si rinnovano automaticamente alla scadenza per un periodo uguale, allo stesso prezzo salvo quanto previsto al punto 4, finché non li disdici.
• Puoi disdire in qualsiasi momento, senza costi, dalla pagina Piano del tuo account (“Gestisci abbonamento”). La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino ad allora il piano resta attivo, poi l'account torna al piano gratuito.
• Fuori dai casi del punto 6 e da quelli previsti dalla legge, i periodi già iniziati non sono rimborsabili, neanche in parte.
• Tornando al piano gratuito non perdi i tuoi quiz: valgono i limiti del piano gratuito (per esempio i report più vecchi di 30 giorni non sono consultabili finché non torni a un piano a pagamento, ma non vengono cancellati).

6. Diritto di recesso dei consumatori

Se acquisti come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione (cioè dalla conferma del pagamento), senza dover dare spiegazioni, in base agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

• Come recedere: inviaci prima della scadenza una dichiarazione esplicita, per email a festalaurea.info@gmail.com o per PEC a festalaurea@pec.it. Puoi usare il modulo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio. Ti confermiamo la ricezione via email.
• Esecuzione immediata: abbonandoti chiedi espressamente che il servizio inizi subito, durante il periodo di recesso (art. 50, comma 3, del Codice del Consumo). Per questo, se recedi, ti rimborsiamo quanto hai pagato dedotto l'importo proporzionale al servizio fornito fino al momento in cui ci comunichi il recesso (art. 57, comma 3). Per esempio, se recedi dopo 5 giorni da un abbonamento mensile, ti rimborsiamo la parte di prezzo corrispondente ai giorni restanti. Lo stesso vale per il Pass evento: acquistandolo chiedi che inizi subito, e il rimborso è la parte di prezzo dei giorni del Pass non ancora trascorsi.
• Rimborso: entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per te. Con il recesso l'abbonamento si chiude e l'account torna al piano gratuito.
• Restano ferme, per i consumatori, le garanzie di legge sulla conformità dei servizi digitali (articoli 135-octies e seguenti del Codice del Consumo).

Il diritto di recesso non spetta a chi acquista per scopi professionali (per esempio con partita IVA, come formatore, studio, ente o azienda).

7. I tuoi contenuti e la libreria pubblica

• I contenuti restano tuoi. Ci concedi solo il permesso, non esclusivo e gratuito, di conservarli, riprodurli, adattarli tecnicamente (per esempio ridimensionare le immagini) e mostrarli per far funzionare il servizio, per la durata in cui restano su Quizhat.
• Libreria pubblica: con il piano gratuito i quiz che crei o importi sono pubblici. Un quiz pubblicato nella libreria pubblica è concesso da te in licenza a chiunque con la licenza Creative Commons Attribuzione 4.0 Internazionale (CC BY 4.0), indicata nella pagina del quiz: chiunque può vederlo, giocarlo, copiarlo e modificarlo, anche fuori da Quizhat, citando l'autore. Accanto al quiz compare il nome del tuo account come autore. Se l'email del tuo account non è ancora confermata, il quiz entra nella libreria solo dopo la conferma.
• Quiz privati: con i piani Formatore ed Ente puoi rendere privato un quiz, visibile solo a te. Un quiz già privato resta privato anche se torni al piano gratuito; con il piano gratuito puoi renderlo pubblico ma non di nuovo privato. Rendere privato un quiz lo toglie dalla libreria, ma la licenza CC BY non si può revocare per le copie che altri hanno già fatto.
• Garanzia sui diritti: inserendo, pubblicando o importando un contenuto (anche da file o da altri servizi) garantisci di esserne l'autore o di avere i diritti necessari per usarlo su Quizhat e, se il quiz è pubblico, per concederlo con licenza CC BY 4.0; e che il contenuto non viola diritti di terzi (diritto d'autore, marchi, immagine, riservatezza) né la legge. Per i video di YouTube valgono anche i termini di YouTube.
• Manleva: se usi Quizhat per scopi professionali, ci tieni indenni dalle pretese di terzi derivanti dai contenuti che hai inserito in violazione di questi termini, comprese le ragionevoli spese legali. Per i consumatori resta la responsabilità prevista dalla legge.
• Non controlliamo i contenuti prima della pubblicazione e non abbiamo un obbligo generale di sorveglianza; interveniamo sui contenuti illeciti quando ne veniamo a conoscenza (punto 8).
• I quiz di esempio e i contenuti della libreria creati da Quizhat sono anch'essi pubblicati con licenza CC BY 4.0, salvo diversa indicazione. Il marchio, il logo, la grafica e il software di Quizhat restano di FESTALAUREA SRLS.

8. Uso corretto e segnalazioni

Non è consentito usare Quizhat per:

• contenuti illegali, offensivi, discriminatori, che incitano all'odio o alla violenza, pornografici o che violano diritti altrui;
• raccogliere dai partecipanti dati non necessari o dati particolari (per esempio sulla salute), o usare i quiz per scopi diversi da formazione, didattica, valutazione e intrattenimento;
• spam, pubblicità non richiesta o attività che disturbano gli altri utenti;
• tentare di aggirare limiti, piani e sicurezza del servizio, accedere ai dati di altri, sovraccaricare i server o estrarre in modo automatizzato i contenuti oltre l'uso consentito dalla licenza dei quiz pubblici.

Segnalazioni: chiunque può segnalare un quiz della libreria pubblica con “Segnala questo quiz” in fondo alla pagina del quiz, oppure scrivendoci, indicando il quiz e il motivo per cui ritiene il contenuto illecito o contrario a questi termini. Esaminiamo le segnalazioni con diligenza e senza ritardo.

Provvedimenti: se un contenuto è illecito o viola questi termini possiamo toglierlo dalla libreria, renderlo non visibile o rimuoverlo e, nei casi gravi o ripetuti, sospendere o chiudere l'account. Le decisioni sono prese da una persona, non da sistemi automatici. Comunichiamo all'autore la decisione e i motivi (art. 17 del Regolamento UE 2022/2065) e chi è interessato può contestarla rispondendo all'email: riesaminiamo la decisione. Avvisiamo anche chi ha fatto la segnalazione, se ci ha lasciato un contatto.

9. Funzioni AI

• Le funzioni AI (domande da un testo o da un documento, traduzione dei quiz) usano un modello di intelligenza artificiale di un fornitore esterno (Anthropic) e sono disponibili nei limiti mensili del piano.
• Le domande e le traduzioni proposte sono una bozza: possono contenere errori, imprecisioni o formulazioni ambigue, e vanno sempre controllate da chi pubblica o usa il quiz, che ne resta responsabile.
• Invia all'AI solo testi e documenti che hai il diritto di usare ed evita di includere dati personali. I dati dei partecipanti non vengono mai inviati all'AI.

10. Verifiche, verbali e attestati

• Il formatore o l'ente sceglie le domande, la soglia di superamento, i dati da chiedere e le modalità della verifica, e controlla che test, verbale e conservazione dei documenti rispettino le norme applicabili al suo corso (ad esempio il D.Lgs. 81/2008 e l'Accordo Stato-Regioni sulla formazione in materia di salute e sicurezza).
• Quizhat non è un ente di formazione, non certifica i corsi e non garantisce che un test sia valido per uno specifico obbligo formativo: i quiz sono un supporto alla formazione, non la sostituiscono.
• L'attestato generato da Quizhat attesta il superamento della verifica svolta sulla piattaforma ed è rilasciato dal docente indicato: non è l'attestato di frequenza e verifica dell'apprendimento previsto dalla normativa, che è rilasciato dal soggetto formatore. Il docente può revocarlo; la pagina pubblica di verifica ne mostra lo stato.
• Gli indicatori anti-imbroglio (per esempio le uscite dalla pagina) sono segnali per chi conduce, non prove: le valutazioni spettano al formatore.
• Ti consigliamo di scaricare e conservare nel tuo fascicolo verbali e report importanti: la conservazione nell'archivio di Quizhat è un servizio aggiuntivo, non sostituisce gli obblighi di conservazione del soggetto formatore.

11. Dati dei partecipanti

Per i dati che raccogli dai partecipanti nelle tue sessioni sei tu, o l'organizzazione per cui agisci, il titolare del trattamento; Quizhat è responsabile del trattamento per tuo conto. Il rapporto è regolato dall'Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR), che fa parte integrante di questi termini e che accetti insieme a essi. Devi informare i partecipanti (anche dell'invio di email e dei follow-up), avere una base giuridica per il trattamento, chiedere solo i dati che servono e, per i minori, rispettare le regole della scuola o dell'ente. Per il resto vale l'Informativa privacy.

12. Disponibilità del servizio

• Facciamo il possibile perché Quizhat sia sempre disponibile e funzioni correttamente, ma non garantiamo un livello minimo di servizio: possono esserci interruzioni per manutenzione (che, quando possibile, programmiamo in orari di basso utilizzo e annunciamo), guasti, problemi dei fornitori o della rete del luogo in cui si gioca. Per una verifica importante ti consigliamo di provare prima la sessione e di avere un'alternativa.
• Possiamo modificare, migliorare o togliere singole funzioni. Se togliamo una funzione essenziale di un piano a pagamento in corso, ti avvisiamo e puoi disdire con il rimborso della parte di periodo non goduta.

13. Responsabilità

• Rispondiamo dei danni causati dal mancato o inesatto adempimento dei nostri obblighi, nei limiti di questo punto.
• Se usi Quizhat per scopi professionali: non rispondiamo dei danni indiretti o imprevedibili (per esempio mancato guadagno o perdita di opportunità) e la nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il fatto (per il piano gratuito, a 100 €).
• Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave (art. 1229 del Codice civile), ai danni alla persona, né quando la legge non le consente. Se sei un consumatore restano fermi tutti i diritti che il Codice del Consumo ti riconosce.
• Non rispondiamo dei contenuti inseriti dagli utenti, né dell'uso che il formatore fa di verifiche, verbali e attestati.

14. Sospensione e chiusura

• Da parte tua: puoi eliminare l'account in qualsiasi momento dalla pagina Account (se hai un abbonamento attivo, prima disdicilo). Prima puoi scaricare i tuoi dati e i report. L'eliminazione cancella subito account, quiz, report e dati dei partecipanti, come descritto nell'Informativa privacy.
• Da parte nostra: possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione grave o ripetuta di questi termini, uso illecito o rischio per la sicurezza del servizio o di altri utenti, avvisandoti con i motivi e, quando possibile, prima di agire. Se chiudiamo un account a pagamento senza tua colpa, ti rimborsiamo la parte di periodo non goduta.
• Possiamo smettere di offrire Quizhat con un preavviso di almeno 60 giorni via email, durante i quali potrai scaricare i tuoi dati; per i periodi pagati e non goduti ti rimborsiamo la parte residua.

15. Modifiche ai termini

Possiamo modificare questi termini per motivi giustificati, per esempio cambiamenti delle funzioni, dei fornitori o della legge. Le modifiche importanti ti sono comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo e valgono dal rinnovo successivo; se non le accetti puoi disdire o eliminare l'account prima che entrino in vigore, senza costi. Le modifiche richieste dalla legge o che non ti svantaggiano possono valere da subito. La data dell'ultimo aggiornamento è in cima alla pagina.

16. Legge applicabile, foro e reclami

• Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'Unione Europea, conservi la tutela delle norme inderogabili del tuo paese.
• Consumatori: per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo).
• Professionisti e organizzazioni: per le controversie è competente in via esclusiva il Foro di Padova.
• Reclami: scrivici a festalaurea.info@gmail.com; rispondiamo entro 15 giorni lavorativi. Il consumatore può anche rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dall'art. 141-decies del Codice del Consumo; FESTALAUREA SRLS non è obbligata e non si è impegnata ad aderire a un organismo specifico. La piattaforma europea ODR per le controversie online non è più attiva dal 20 luglio 2025 (Regolamento UE 2024/3228).
• Se una clausola risulta invalida, le altre restano valide.

17. Modulo di recesso (per i consumatori)

Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo).