Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Quizhat (quizhat.app). Mit der Erstellung eines Kontos oder dem Kauf eines Tarifs akzeptierst du sie; wer ohne Konto an einem Quiz teilnimmt, für den gelten nur die Regeln zur ordnungsgemäßen Nutzung in Punkt 8. Wir empfehlen dir, eine Kopie zu speichern (du kannst diese Seite drucken).

1. Anbieter des Dienstes

Quizhat wird bereitgestellt von FESTALAUREA SRLS, Via Luigi Mascherpa 18, 35131 Padova (PD), Italien, P.IVA 05743150285 (italienische USt-IdNr.). Kontakt: E-Mail festalaurea.info@gmail.com, PEC (zertifizierte E-Mail) festalaurea@pec.it. Die E-Mail-Adresse ist auch die zentrale Kontaktstelle für Behörden und Nutzer nach Artikel 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste; du kannst uns auf Italienisch oder Englisch schreiben.

2. Der Dienst

Quizhat ist ein Onlinedienst, mit dem man Quiz erstellen und live oder aus der Ferne spielen kann: Der Moderator zeigt die Fragen auf einem Bildschirm, die Teilnehmer antworten per Handy mit einem Code oder einem Link, ohne Konto. Im Modus Prüfung zeichnet Quizhat die Antworten namentlich auf und erstellt Berichte, das Protokoll der Lernerfolgskontrolle und, in den Tarifen, die sie enthalten, Zertifikate. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt vom Tarif ab, wie auf der Seite Preise beschrieben.

Quizhat ist ein Werkzeug: Die Verantwortung für den Kurs, die Prüfung und ihre Ergebnisse liegt bei denjenigen, die sie organisieren (siehe Punkt 10).

3. Konto

• Um ein Konto zu erstellen, musst du volljährig sein und wahre, aktuelle Angaben machen. Du kannst dich mit E-Mail und Passwort oder mit einem Google- oder Microsoft-Konto registrieren.
• Wenn du Quizhat für ein Unternehmen, eine Schule oder eine Einrichtung nutzt, erklärst du, befugt zu sein, diese Bedingungen in deren Namen zu akzeptieren; in diesem Fall gelten die Bedingungen auch für die Organisation.
• Bewahre deine Zugangsdaten sicher auf: Du bist für die Nutzung deines Kontos verantwortlich. Wenn du vermutest, dass jemand es ohne Erlaubnis nutzt, ändere das Passwort und schreib uns sofort.
• Das Konto ist persönlich. Der Tarif Organisation ist für eine Organisation mit mehreren Lehrkräften gedacht, im Rahmen der auf der Seite Preise angegebenen Grenzen.

4. Tarife, Preise und Zahlungen

• Kostenlos: unbefristet und ohne Karte, mit den auf der Seite Preise angegebenen Grenzen (darunter 30 Teilnehmer pro Session, 5 eigene Quiz und öffentliche Quiz in der Bibliothek).
• Trainer: 24 € zzgl. MwSt. pro Monat (29,28 € inkl. MwSt.) oder 228 € zzgl. MwSt. pro Jahr (278,16 € inkl. MwSt.). Organisation: 79 € zzgl. MwSt. pro Monat (96,38 € inkl. MwSt.) oder 790 € zzgl. MwSt. pro Jahr (963,80 € inkl. MwSt.). Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preise.
• MwSt.: Für Verbraucher ist der zu zahlende Preis der Preis inklusive MwSt. (italienische MwSt. 22 %; für Verbraucher aus anderen EU-Ländern gilt die italienische MwSt., solange unsere Verkäufe an EU-Verbraucher unter der europäischen Schwelle von 10.000 € pro Jahr bleiben, danach die ihres Landes, die auf der Zahlungsseite angegeben wird). Für Unternehmen und Selbstständige verstehen sich die Preise zuzüglich MwSt.: Die italienische MwSt. von 22 % kommt hinzu. Unternehmen aus anderen EU-Ländern mit gültiger USt-IdNr. (im VIES-System geprüft) erhalten die Rechnung ohne MwSt., im Reverse-Charge-Verfahren (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers, Art. 7-ter DPR 633/72); für Kunden außerhalb der EU fällt keine italienische MwSt. an. Die MwSt. und der zu zahlende Gesamtbetrag werden auf der Zahlungsseite vor der Bestätigung angezeigt.
• Kostenlose Testphase: Der Tarif Trainer kann einmalig 14 Tage lang ohne Karte getestet werden. Am Ende der Testphase kehrt das Konto zum kostenlosen Tarif zurück: Die Testphase wird nicht automatisch zu einem kostenpflichtigen Abonnement.
• Zahlung: Abonnements werden im Voraus für den Monat oder das Jahr über Stripe (Stripe Payments Europe, Limited) bezahlt, mit den auf der Zahlungsseite angebotenen Zahlungsmethoden. Auf der Zahlungsseite gibst du die Rechnungsdaten an (für Unternehmen USt-IdNr. und SDI-Empfängercode oder PEC, für Privatpersonen die italienische Steuernummer, codice fiscale). Unternehmen und Selbstständigen stellen wir eine elektronische Rechnung aus, die über den Sistema di Interscambio (SDI, italienisches System für elektronische Rechnungen) übermittelt wird (ausländischen Kunden, die das SDI nicht nutzen, senden wir sie per E-Mail). Für Privatpersonen wird die Zahlung durch den von Stripe gesendeten Beleg nachgewiesen, wie es für elektronisch erbrachte Dienstleistungen an Verbraucher vorgesehen ist (Art. 22 DPR 633/1972); wenn du eine elektronische Rechnung möchtest, wähle auf der Zahlungsseite bei der Frage nach der Rechnung „Ja“ und gib deine italienische Steuernummer an: Du erhältst sie in deinem persönlichen Bereich auf der Website der Agenzia delle Entrate (italienische Steuerbehörde, Bereich „Fatture e Corrispettivi“) und als Kopie per E-Mail.
• Der kostenpflichtige Tarif wird aktiviert, sobald die Zahlung bestätigt ist. Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, versucht Stripe die Abbuchung für einen begrenzten Zeitraum erneut; geht die Zahlung nicht ein, endet das Abonnement und das Konto kehrt zum kostenlosen Tarif zurück, ohne dass Quiz und Berichte verloren gehen.
• Preisänderungen: Ein neuer Preis gilt ab der nächsten Verlängerung und wird dir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt; wenn du ihn nicht akzeptierst, kannst du vor der Verlängerung kündigen.
• Event-Pass: 12 € zzgl. MwSt. (14,64 € inkl. MwSt.), Einmalzahlung über Stripe, mit denselben Rechnungsdaten und derselben MwSt. wie bei den Abonnements. Ab der Bestätigung der Zahlung und für 7 Tage hat das Konto bis zu 200 Teilnehmer pro Session, das Logo der Organisation auf dem Hauptbildschirm und alle Fragetypen mit Bildern; danach kehrt es zum eigenen Tarif zurück, ohne dass Quiz und Berichte verloren gehen. Ein neuer Pass, der vor Ablauf gekauft wird, wird zu den verbleibenden Tagen hinzugerechnet. Der Pass verlängert sich nicht: Es gibt nichts zu kündigen. Bei vollständiger Rückerstattung wird der Pass deaktiviert (die Tage anderer gekaufter Pässe bleiben erhalten).

5. Verlängerung und Kündigung

• Monats- und Jahresabonnements verlängern sich automatisch bei Ablauf um denselben Zeitraum zum selben Preis, vorbehaltlich Punkt 4, bis du sie kündigst.
• Du kannst jederzeit kostenlos über die Seite Tarif deines Kontos kündigen („Abo verwalten“). Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam: Bis dahin bleibt der Tarif aktiv, danach kehrt das Konto zum kostenlosen Tarif zurück.
• Außer in den Fällen von Punkt 6 und den gesetzlich vorgesehenen Fällen werden bereits begonnene Zeiträume nicht erstattet, auch nicht anteilig.
• Bei der Rückkehr zum kostenlosen Tarif verlierst du deine Quiz nicht: Es gelten die Grenzen des kostenlosen Tarifs (zum Beispiel sind Berichte, die älter als 30 Tage sind, nicht einsehbar, bis du wieder zu einem kostenpflichtigen Tarif wechselst, sie werden aber nicht gelöscht).

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn du als Verbraucher kaufst (natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab seinem Abschluss (also ab der Bestätigung der Zahlung) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß Artikel 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Codice del Consumo, Gesetzesvertretendes Dekret 206/2005).

• So widerrufst du: Sende uns vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung, per E-Mail an festalaurea.info@gmail.com oder per PEC an festalaurea@pec.it. Du kannst das Widerrufsformular unten verwenden, musst es aber nicht. Wir bestätigen dir den Eingang per E-Mail.
• Sofortige Ausführung: Mit dem Abschluss des Abonnements verlangst du ausdrücklich, dass der Dienst sofort, während der Widerrufsfrist, beginnt (Art. 50 Abs. 3 des Verbrauchergesetzbuchs). Wenn du widerrufst, erstatten wir dir daher den gezahlten Betrag abzüglich des anteiligen Betrags für den Dienst, der bis zu dem Zeitpunkt erbracht wurde, zu dem du uns den Widerruf mitteilst (Art. 57 Abs. 3). Wenn du zum Beispiel 5 Tage nach Beginn eines Monatsabonnements widerrufst, erstatten wir dir den Teil des Preises, der den verbleibenden Tagen entspricht. Dasselbe gilt für den Event-Pass: Mit dem Kauf verlangst du, dass er sofort beginnt, und erstattet wird der Teil des Preises für die noch nicht verstrichenen Tage des Passes.
• Rückerstattung: innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Widerrufserklärung erhalten, über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, ohne Kosten für dich. Mit dem Widerruf endet das Abonnement und das Konto kehrt zum kostenlosen Tarif zurück.
• Für Verbraucher bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für die Vertragsmäßigkeit digitaler Dienstleistungen unberührt (Artikel 135-octies ff. des Verbrauchergesetzbuchs).

Das Widerrufsrecht steht nicht zu, wer zu beruflichen Zwecken kauft (zum Beispiel mit USt-IdNr., als Trainer, Büro, Einrichtung oder Unternehmen).

7. Deine Inhalte und die öffentliche Bibliothek

• Die Inhalte bleiben deine. Du räumst uns lediglich das nicht ausschließliche und unentgeltliche Recht ein, sie zu speichern, zu vervielfältigen, technisch anzupassen (zum Beispiel Bilder zu verkleinern) und anzuzeigen, um den Dienst zu betreiben, solange sie auf Quizhat verbleiben.
• Öffentliche Bibliothek: Mit dem kostenlosen Tarif sind die Quiz, die du erstellst oder importierst, öffentlich. Ein in der öffentlichen Bibliothek veröffentlichtes Quiz lizenzierst du jedermann unter der Lizenz Creative Commons Namensnennung 4.0 International (CC BY 4.0), die auf der Seite des Quiz angegeben ist: Jeder kann es ansehen, spielen, kopieren und bearbeiten, auch außerhalb von Quizhat, unter Nennung des Urhebers. Neben dem Quiz erscheint der Name deines Kontos als Urheber. Ist die E-Mail-Adresse deines Kontos noch nicht bestätigt, wird das Quiz erst nach der Bestätigung in die Bibliothek aufgenommen.
• Private Quiz: Mit den Tarifen Trainer und Organisation kannst du ein Quiz privat machen, sodass nur du es siehst. Ein bereits privates Quiz bleibt privat, auch wenn du zum kostenlosen Tarif zurückkehrst; mit dem kostenlosen Tarif kannst du es öffentlich machen, aber nicht wieder privat. Wird ein Quiz privat gemacht, verschwindet es aus der Bibliothek, die CC-BY-Lizenz kann jedoch für Kopien, die andere bereits angefertigt haben, nicht widerrufen werden.
• Gewährleistung der Rechte: Indem du einen Inhalt einfügst, veröffentlichst oder importierst (auch aus Dateien oder anderen Diensten), sicherst du zu, dass du dessen Urheber bist oder die nötigen Rechte hast, um ihn auf Quizhat zu nutzen und, wenn das Quiz öffentlich ist, ihn unter der Lizenz CC BY 4.0 zu lizenzieren; und dass der Inhalt weder Rechte Dritter (Urheberrecht, Marken, Recht am eigenen Bild, Privatsphäre) noch Gesetze verletzt. Für YouTube-Videos gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von YouTube.
• Freistellung: Wenn du Quizhat zu beruflichen Zwecken nutzt, stellst du uns von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus Inhalten ergeben, die du unter Verstoß gegen diese Bedingungen eingefügt hast, einschließlich angemessener Anwaltskosten. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Haftung.
• Wir prüfen Inhalte nicht vor der Veröffentlichung und haben keine allgemeine Überwachungspflicht; wir gehen gegen rechtswidrige Inhalte vor, sobald wir davon Kenntnis erlangen (Punkt 8).
• Die Beispiel-Quiz und die von Quizhat erstellten Inhalte der Bibliothek werden, sofern nicht anders angegeben, ebenfalls unter der Lizenz CC BY 4.0 veröffentlicht. Marke, Logo, Grafik und Software von Quizhat bleiben Eigentum von FESTALAUREA SRLS.

8. Ordnungsgemäße Nutzung und Meldungen

Es ist nicht erlaubt, Quizhat zu nutzen für:

• rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, zu Hass oder Gewalt aufstachelnde, pornografische oder Rechte anderer verletzende Inhalte;
• das Erheben nicht erforderlicher Daten oder besonderer Kategorien von Daten (zum Beispiel Gesundheitsdaten) bei den Teilnehmern oder die Nutzung der Quiz für andere Zwecke als Weiterbildung, Unterricht, Bewertung und Unterhaltung;
• Spam, unerwünschte Werbung oder Aktivitäten, die andere Nutzer stören;
• Versuche, Grenzen, Tarife und Sicherheit des Dienstes zu umgehen, auf Daten anderer zuzugreifen, die Server zu überlasten oder Inhalte automatisiert über die durch die Lizenz der öffentlichen Quiz erlaubte Nutzung hinaus auszulesen.

Meldungen: Jeder kann ein Quiz der öffentlichen Bibliothek über „Dieses Quiz melden“ unten auf der Seite des Quiz oder per E-Mail an uns melden und dabei das Quiz und den Grund angeben, aus dem er den Inhalt für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen diese Bedingungen hält. Wir prüfen Meldungen sorgfältig und unverzüglich.

Maßnahmen: Ist ein Inhalt rechtswidrig oder verstößt er gegen diese Bedingungen, können wir ihn aus der Bibliothek entfernen, unsichtbar machen oder löschen und in schweren oder wiederholten Fällen das Konto sperren oder schließen. Die Entscheidungen werden von einem Menschen getroffen, nicht von automatisierten Systemen. Wir teilen dem Urheber die Entscheidung und ihre Gründe mit (Art. 17 der Verordnung (EU) 2022/2065), und Betroffene können sie anfechten, indem sie auf die E-Mail antworten: Wir überprüfen die Entscheidung dann erneut. Wir benachrichtigen auch die meldende Person, sofern sie uns eine Kontaktmöglichkeit hinterlassen hat.

9. KI-Funktionen

• Die KI-Funktionen (Fragen aus einem Text oder Dokument, Übersetzung von Quiz) nutzen ein KI-Modell eines externen Anbieters (Anthropic) und stehen im Rahmen der monatlichen Grenzen des Tarifs zur Verfügung.
• Die vorgeschlagenen Fragen und Übersetzungen sind ein Entwurf: Sie können Fehler, Ungenauigkeiten oder missverständliche Formulierungen enthalten und müssen stets von der Person geprüft werden, die das Quiz veröffentlicht oder nutzt und dafür verantwortlich bleibt.
• Sende der KI nur Texte und Dokumente, die du verwenden darfst, und vermeide personenbezogene Daten darin. Die Daten der Teilnehmer werden niemals an die KI gesendet.

10. Prüfungen, Protokolle und Zertifikate

• Der Trainer oder die Organisation wählt die Fragen, die Bestehensgrenze, die abzufragenden Daten und den Ablauf der Prüfung und stellt sicher, dass Test, Protokoll und Aufbewahrung der Unterlagen den für den Kurs geltenden Vorschriften entsprechen (zum Beispiel dem italienischen Gesetzesvertretenden Dekret 81/2008 und dem Accordo Stato-Regioni über die Schulung zu Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz).
• Quizhat ist kein Bildungsträger, zertifiziert keine Kurse und garantiert nicht, dass ein Test für eine bestimmte Schulungspflicht gültig ist: Die Quiz unterstützen die Schulung, sie ersetzen sie nicht.
• Das von Quizhat erstellte Zertifikat bestätigt das Bestehen der auf der Plattform durchgeführten Prüfung und wird von der angegebenen Lehrkraft ausgestellt: Es ist nicht die Teilnahme- und Lernerfolgsbescheinigung (attestato di frequenza e verifica dell'apprendimento) im Sinne der Vorschriften, die vom Bildungsträger ausgestellt wird. Die Lehrkraft kann es widerrufen; die öffentliche Prüfseite zeigt seinen Status an.
• Die Anti-Schummel-Hinweise (zum Beispiel das Verlassen der Seite) sind Signale für den Moderator, keine Beweise: Die Bewertung obliegt dem Trainer.
• Wir empfehlen dir, wichtige Protokolle und Berichte herunterzuladen und in deiner Akte aufzubewahren: Die Aufbewahrung im Archiv von Quizhat ist ein Zusatzdienst und ersetzt nicht die Aufbewahrungspflichten des Bildungsträgers.

11. Daten der Teilnehmer

Für die Daten, die du in deinen Sessions bei den Teilnehmern erhebst, bist du oder die Organisation, für die du handelst, der Verantwortliche; Quizhat ist in deinem Auftrag Auftragsverarbeiter. Das Verhältnis wird durch den Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) geregelt, der fester Bestandteil dieser Bedingungen ist und den du zusammen mit ihnen akzeptierst. Du musst die Teilnehmer informieren (auch über den Versand von E-Mails und Follow-ups), eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung haben, nur die erforderlichen Daten abfragen und bei Minderjährigen die Regeln der Schule oder Einrichtung einhalten. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.

12. Verfügbarkeit des Dienstes

• Wir tun unser Möglichstes, damit Quizhat stets verfügbar ist und korrekt funktioniert, garantieren aber kein Mindestmaß an Dienstverfügbarkeit: Es kann zu Unterbrechungen wegen Wartung (die wir nach Möglichkeit in nutzungsarme Zeiten legen und ankündigen), Störungen, Problemen bei Dienstleistern oder dem Netz am Spielort kommen. Für eine wichtige Prüfung empfehlen wir dir, die Session vorher auszuprobieren und eine Alternative bereitzuhalten.
• Wir können einzelne Funktionen ändern, verbessern oder entfernen. Entfernen wir eine wesentliche Funktion eines laufenden kostenpflichtigen Tarifs, benachrichtigen wir dich und du kannst mit Erstattung des nicht genutzten Teils des Zeitraums kündigen.

13. Haftung

• Wir haften für Schäden, die durch die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung unserer Pflichten verursacht werden, in den Grenzen dieses Punktes.
• Wenn du Quizhat zu beruflichen Zwecken nutzt: Wir haften nicht für indirekte oder unvorhersehbare Schäden (zum Beispiel entgangenen Gewinn oder verlorene Chancen), und unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den du uns in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlt hast (beim kostenlosen Tarif auf 100 €).
• Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit (Art. 1229 des italienischen Zivilgesetzbuchs, Codice civile), bei Personenschäden und nicht, soweit das Gesetz sie nicht zulässt. Wenn du Verbraucher bist, bleiben alle Rechte, die dir das Verbrauchergesetzbuch gewährt, unberührt.
• Wir haften nicht für von Nutzern eingefügte Inhalte und nicht für die Verwendung, die der Trainer von Prüfungen, Protokollen und Zertifikaten macht.

14. Sperrung und Schließung

• Durch dich: Du kannst das Konto jederzeit über die Seite Konto löschen (wenn du ein aktives Abonnement hast, kündige es zuerst). Vorher kannst du deine Daten und die Berichte herunterladen. Die Löschung entfernt sofort Konto, Quiz, Berichte und Teilnehmerdaten, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
• Durch uns: Wir können ein Konto bei schwerem oder wiederholtem Verstoß gegen diese Bedingungen, rechtswidriger Nutzung oder einem Risiko für die Sicherheit des Dienstes oder anderer Nutzer sperren oder schließen; wir benachrichtigen dich unter Angabe der Gründe und, wenn möglich, bevor wir handeln. Schließen wir ein kostenpflichtiges Konto ohne dein Verschulden, erstatten wir dir den nicht genutzten Teil des Zeitraums.
• Wir können das Angebot von Quizhat mit einer Frist von mindestens 60 Tagen per E-Mail einstellen; in dieser Zeit kannst du deine Daten herunterladen; für bezahlte und nicht genutzte Zeiträume erstatten wir dir den Restbetrag.

15. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aus berechtigten Gründen ändern, zum Beispiel bei Änderungen der Funktionen, der Dienstleister oder der Gesetze. Wesentliche Änderungen werden dir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt und gelten ab der nächsten Verlängerung; wenn du sie nicht akzeptierst, kannst du vor ihrem Inkrafttreten kostenlos kündigen oder das Konto löschen. Gesetzlich vorgeschriebene Änderungen oder solche, die dich nicht benachteiligen, können sofort gelten. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.

16. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Beschwerden

• Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Wenn du Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land der Europäischen Union bist, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Landes.
• Verbraucher: Für Streitigkeiten ist das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern dieser in Italien liegt (Art. 66-bis des Verbrauchergesetzbuchs).
• Unternehmer und Organisationen: Für Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht Padua (Foro di Padova) zuständig.
• Beschwerden: Schreib uns an festalaurea.info@gmail.com; wir antworten innerhalb von 15 Arbeitstagen. Verbraucher können sich auch an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung (AS) wenden, die in den in Art. 141-decies des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Listen eingetragen ist; FESTALAUREA SRLS ist nicht verpflichtet und hat sich nicht verpflichtet, an einer bestimmten Stelle teilzunehmen. Die europäische OS-Plattform für Online-Streitigkeiten ist seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr in Betrieb (Verordnung (EU) 2024/3228).
• Ist eine Klausel unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.

17. Widerrufsformular (für Verbraucher)

Fülle dieses Formular nur aus und sende es zurück, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest (Anhang I, Teil B, des Verbrauchergesetzbuchs).