Per chi lavora in aziende certificate o vuole capire cosa significa qualità. Principi, audit e non conformità in parole semplici, circa 8 minuti.
Frage 1 · Einfachauswahl · 30 s · 1 Pkt.
Che cos'è la norma ISO 9001?
- Un marchio di prodotto
- Una legge italiana sul lavoro
- Uno standard internazionale per i sistemi di gestione per la qualità
- Una norma sulla sicurezza antincendio
Frage 2 · Einfachauswahl · 30 s · 1 Pkt.
Che cosa significa miglioramento continuo?
- Cambiare fornitori ogni mese
- Cercare in modo costante di migliorare processi e risultati
- Fermarsi dopo la certificazione
- Ridurre i controlli
Frage 3 · Einfachauswahl · 30 s · 1 Pkt.
Che cos'è un audit interno?
- Una verifica sistematica per controllare se il sistema funziona come previsto
- Un sondaggio ai clienti
- Una riunione tra colleghi
- Un controllo fiscale
Frage 4 · Einfachauswahl · 30 s · 1 Pkt.
Che cos'è una non conformità?
- Un nuovo fornitore
- Un reclamo vinto
- Un premio qualità
- Il mancato soddisfacimento di un requisito
Frage 5 · Einfachauswahl · 30 s · 1 Pkt.
Che cosa fa un'azione correttiva?
- Punisce chi ha sbagliato
- Nasconde l'errore
- Elimina la causa di una non conformità per evitare che si ripeta
- Registra solo i costi
Frage 6 · Einfachauswahl · 30 s · 1 Pkt.
Un operatore nota che un lotto ha misure fuori tolleranza. Che cosa fa?
- Lo spedisce lo stesso
- Lo segnala e lo isola prima della spedizione
- Aspetta il reclamo del cliente
- Lo corregge di nascosto
Frage 7 · Einfachauswahl · 30 s · 1 Pkt.
Un modulo compilato dopo un controllo qualità è un esempio di...
- Registrazione
- Manuale d'uso
- Politica aziendale
- Procedura
Frage 8 · Einfachauswahl · 30 s · 1 Pkt.
Chi rilascia il certificato ISO 9001 a un'azienda?
- Un cliente
- Il ministero dell'industria
- La stessa azienda
- Un organismo di certificazione accreditato
Frage 9 · Einfachauswahl · 30 s · 1 Pkt.
Quale norma riguarda i sistemi di gestione ambientale?
- ISO 27001
- ISO 9001
- ISO 14001
- ISO 45001
Frage 10 · Wahr / Falsch · 30 s · 1 Pkt.
La certificazione ISO 9001 garantisce che ogni prodotto sia privo di difetti.
Frage 11 · Wahr / Falsch · 30 s · 1 Pkt.
Dopo il rilascio, il certificato ISO 9001 prevede audit di sorveglianza periodici.
Frage 12 · Mehrfachauswahl · 30 s · 1 Pkt.
Quali sono principi della gestione per la qualità?
- Segretezza sulle non conformità
- Decisioni basate sull'intuito
- Decisioni basate su evidenze
- Orientamento al cliente